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在此次演讲中,张忠谋大谈自己的「经营人的学习与成长」,演讲简报中秀出他于1998年为台积电手写的发展策略,评估方法数十条,「30多年了,现在可以讲了」,并强调,在数十条经营策略中「不做」的是"低价"策略。
他在演讲中说,台积电的商业模式很多人不知道,商业模式是以「客户是谁」为定,不是「产品是什么」为定,台积电的商业模式是半导体制造服务,客户是「别的半导体公司」,这些都是在欧美市场,客户要的是真正的技术支援和进步,做生意没有在谈关系、面子,因此他做的事情是到欧美各地拜访客户,唯有接近市场、保持和客户互动,才能做好生意。
张忠谋也强调,他从美国来中国台湾时,并没有带班底,德仪的老同事认为这样很难做事,但实际上他不需要班底,中国台湾在制造生产方面的良率优势,让他能向国际客户交代,台积电因技术导向的客制化产品很有竞争力,因此能成为供应链的一环。
由于台积电正在美国设厂,也有日本和德国的新计划,参与晚宴的科技业者向张忠谋提问,台、美半导体的竞争力后续发展。他表示,过去在他的年代,美国人能来中国台湾地区创业、中国台湾人要跨国管理是不可能的,而如今的局面是,英特尔经理人管理亚利桑那州厂,中国台湾经理人无法赴美做到那个境界,欧美会是中国台湾半导体的市场,制造生产上,中国台湾地区经理人在中国台湾地区营运会较有竞争力。
张忠谋指出,自己的33~52岁的黄金时代都给了德州仪器,学到了很重要的事:企业CEO还是技术出身好,是技术出身的经营者要常常去看客户,知道市场的变化,更要会懂得订价。英特尔最近也发现了,现在的CEO 是技术人员,就敢出来向美国政府游说争取20亿美元的经费,在美国境内设半导体厂,想要争取世界地位。
张忠谋举出英特尔新CEO帕特·基尔(Pat Gelsinger)为例,帕特·基尔 说前几任CEO都不是技术出身,使英特尔没办法更加发展很严厉,一样是技术出身的张忠谋认同这说法。帕特·基尔虽然没有读大学却是技术出身,且18~48 岁都在英特尔工作,他另一个专长也让张忠谋很赏识,就是有说服力的简报。还在VMware 任职时帕特·基尔曾拜访张忠谋,当时要他介绍VMware 这家公司,帕特·基尔在30 分内就清楚说完,且很有说服力,让张忠谋留下深刻印象,显见有说服力的简报帮企业经营人大加分。
张忠谋还认为,经营人要学习与应用的基本要件,包括:技术,商品与客制品,行销,市场及市场学,会计,订价,有说服力的简报,聆听,包容,,策略,策略虽然是项,但他用红字作为强调,突显企业经营者要对策略特别重视。
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